Organe responsable et principes généraux de protection des données
EV Link SA
Case postale
1026 Denges
Suisse
Nous attachons une grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles en tant qu’opérateur des pages Internet accessibles à l’adresse « www.evlink.ch » (ci-après dénommé « Site Internet »), opérateur des services de recharge pour les véhicules électriques (ci-après dénommé « Service de recharge ») et organe responsable en termes de droit de la protection des données.
Lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données personnelles, la protection de votre vie privée et le respect des exigences en matière de protection des données nous tiennent particulièrement à cœur. Vos données personnelles seront donc collectées, traitées et utilisées exclusivement dans le respect des règles de protection des données.
En tant qu’organe responsable, il est important pour nous que vous puissiez toujours compter sur nous pour respecter les règles de protection des données lorsque vous utilisez notre site web. Nous voulons que vous sachiez quelles données personnelles nous recueillons lors de votre visite sur le site web et de l’utilisation des services proposés (« service de recharge ») et comment nous les traitons et les utilisons. Les informations suivantes sont destinées à vous fournir plus de détails. Nous souhaitons également vous informer des mesures que nous prenons pour protéger vos données personnelles contre la manipulation, la perte, la destruction et l’utilisation abusive de ces données.
Cette déclaration de protection des données ne s’applique qu’à notre site web et aux services offerts par son intermédiaire. En particulier, les informations suivantes ne concernent pas les pages Internet externes d’autres fournisseurs vers lesquelles des liens sont fournis à partir de nos pages ou, inversement, à partir desquelles des liens sont fournis vers notre site.
- Collecte et utilisation de vos données personnelles
Les données à caractère personnel sont des informations relatives à la situation personnelle et factuelle d’une personne physique identifiée ou identifiable. Vos données personnelles comprennent donc toutes les données qui permettent de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.
Nous ne collectons, traitons et utilisons vos données personnelles que si et dans la mesure où vous nous avez volontairement fourni les données pertinentes pour la collecte et/ou l’utilisation spécifique des données, si une disposition légale autorise la collecte et/ou l’utilisation spécifique des données ou si vous y avez expressément consenti au préalable.
Comme notre siège social est en Suisse et que nous exploitons notre site web et notre service de recharge avec un partenaire en Finlande, la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles ont lieu en Suisse et en Finlande, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité. En détail, nous recueillons, traitons et utilisons vos données aux fins suivantes :
- a) Utilisation du site web / fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site web, les données suivantes sont transmises via votre navigateur et stockées temporairement dans un fichier journal :
- Type et version du navigateur ainsi que le système d’exploitation utilisé,
- URL de référence (source d’un lien vers notre site web),
- Pages et fichiers consultés,
- Adresse IP de l’ordinateur,
- Date et heure de la requête du serveur.
Ce stockage dans des fichiers journaux de serveur est nécessaire pour des raisons techniques et pour assurer la sécurité du système. Ces données sont évaluées de manière anonyme à des fins statistiques et pour améliorer la qualité de notre site web. Aucune attribution de ces données à une personne physique spécifique ou déterminable n’est effectuée par nous ou par des tiers en notre nom. Les profils personnels des utilisateurs ne sont pas créés à partir de ces données.
- b) Utilisation du service de recharge
Si vous utilisez le service de recharge, les données personnelles communiquées et reçues dans le cadre de la relation d’affaires peuvent être transmises à des fournisseurs aux fins de l’exécution du contrat, de l’entretien, du développement et de la maintenance des relations avec la clientèle, de la fourniture de contenu ou de publicité personnalisés, de la conception et du développement de produits et de services. Cela concerne le nom et le prénom, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro d’identification du client, les données de facturation, le lieu de recharge, le début et la fin de la recharge, le point de recharge utilisé et le partenaire de roaming.
Afin de traiter la facturation des processus de recharge aux bornes des partenaires de roaming de EV Link SA, nous transmettons le numéro d’identification du client aux partenaires de roaming sous forme anonyme. Les partenaires de roaming n’ont donc pas accès aux données personnelles stockées par EV Link SA.
Pour payer par carte de crédit, vous devez communiquer le numéro de carte, la date d’expiration et le code CVC de la carte. EV Link SA est en droit de transmettre ces données à son partenaire contractuel. Ce dernier vérifie la validité de la carte de crédit, l’exactitude des données fournies et traite le paiement.
- c) Communication via le formulaire de contact ou e-mail
Si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, la collecte, le traitement et l’utilisation des données de contact que vous avez volontairement fournies (telles que le nom, l’adresse e-mail) sont uniquement destinés à enregistrer et, si nécessaire, à répondre à votre ou vos demande(s) et à l’administration technique.
Comme la communication par e-mail ne se fait pas via une connexion de données sécurisée, veuillez vous abstenir d’envoyer des informations confidentielles via ce canal de communication.
- d) Demandes d’emploi en ligne
Les données de candidature que vous nous avez envoyées seront collectées et traitées électroniquement par nos soins aux fins de la procédure de recrutement. Si votre candidature est suivie de la conclusion d’un contrat de travail, les données transmises peuvent être conservées dans votre dossier personnel aux fins du processus organisationnel et administratif habituel, conformément aux dispositions légales applicables.
Si votre candidature est rejetée, les données que vous avez fournies seront automatiquement supprimées deux mois après l’annonce du rejet. Cela ne s’applique pas si un stockage plus long est nécessaire en raison d’exigences légales ou si vous avez expressément accepté un stockage plus long dans notre base de données des candidats.
- e) Collecte et utilisation des données à des fins de marketing
En outre, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous au sujet de produits, de services et/ou de campagnes de marketing, et pour vous recommander des produits ou des services susceptibles de vous intéresser, conformément aux sous-sections suivantes.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing, sans encourir d’autres frais que ceux de transmission. De même, vous pouvez révoquer tout consentement que vous auriez donné séparément. Une notification sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 7 (par exemple, e-mail, lettre) est suffisante à cet effet.
- aa) Bulletin d’information :
Nous utilisons la procédure dite de « double opt-in » pour l’envoi du bulletin d’information, c’est-à-dire que nous ne vous enverrons pas de bulletin d’information par e-mail tant que vous n’aurez pas expressément confirmé que vous souhaitez recevoir le service.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d’information de notre part à l’avenir, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment sans encourir d’autres frais que ceux de transmission. Une notification sous forme de texte aux coordonnées mentionnées au point 1 (par exemple, e-mail, lettre) est suffisante à cet effet. Vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque bulletin d’information.
- bb) Études de marché et d’opinion :
Nous utilisons également vos données pour des études de marché et d’opinion. Bien entendu, nous n’utilisons ces données que de manière anonyme à des fins statistiques. Vos réponses aux enquêtes ne sont pas transmises à des tiers ni publiées. Nous ne conservons pas les réponses de nos enquêtes avec votre adresse e-mail ou d’autres données personnelles.
Les données personnelles collectées aux fins susmentionnées seront utilisées uniquement dans le cadre de leur finalité ou dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de EV Link SA.
Vos données personnelles seront transférées à des tiers si et dans la mesure où cela est nécessaire pour l’objectif visé. Dans le cas contraire, vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement, sauf si nous y sommes obligés par une ordonnance judiciaire ou administrative.
- Outils d’analyse du web
Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre, nous utilisons des technologies dites de suivi. Pour cela, nous utilisons les services des prestataires suivants :
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des technologies pour analyser votre utilisation du site web, et les informations collectées sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous tenons à souligner que sur notre site web, Google Analytics a été configuré avec l’extension « anonymizeIp » pour assurer une collecte anonyme des adresses IP (masquage IP). Votre adresse IP est donc abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera abrégée.
Depuis l’invalidation du Privacy Shield par la Cour de justice de l’Union européenne en juillet 2020, les transferts de données vers les États-Unis sont soumis à des conditions particulières. Nous avons conclu avec Google les clauses contractuelles types de l’Union européenne afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données lors du transfert vers les États-Unis.
Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.
Pour plus d’informations sur la gestion des données des utilisateurs par Google Analytics, consultez la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
- Plugins sociaux / intégration d’outils tiers
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») provenant de divers réseaux sociaux. À l’aide de ces plugins, vous pouvez, par exemple, partager du contenu ou recommander des produits à d’autres personnes.
Votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif dès que vous accédez à une page de notre présence sur Internet. Le contenu du plugin (y compris l’adresse IP de votre ordinateur) est transmis du réseau social directement à votre navigateur et intégré au site web par celui-ci. En intégrant le plugin, le réseau social reçoit l’information que vous avez visitée sur la page correspondante de notre site. Si vous êtes connecté au réseau social, il peut attribuer la visite à votre compte. Pour connaître l’objectif et la portée de la collecte de données et du traitement et de l’utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données des réseaux ou sites web respectifs. Vous trouverez les liens ci-dessous.
Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux collectent des informations vous concernant par l’intermédiaire de notre site web, vous devez vous déconnecter de ces réseaux avant de visiter notre site. Même si vous n’êtes pas connecté aux réseaux sociaux, des données peuvent être envoyées aux réseaux à partir de sites web dotés de plugins sociaux.
Nous utilisons les plugins des fournisseurs suivants :
- a) Facebook
Notre site web utilise des plugins du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plugins sont marqués d’un logo Facebook ou de l’ajout « Social Plugin from Facebook » ou « Facebook Social Plugin ». Un aperçu des plugins sociaux peut être trouvé ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR.
Si vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré dans le site web correspondant. En intégrant le plugin, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer votre visite sur le site web à votre profil Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en soumettant un commentaire, les informations correspondantes sont également transmises directement de votre navigateur à un serveur de Facebook et y sont stockées.
L’objectif et la portée de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, peuvent être consultés dans les informations sur la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Si vous refusez que Facebook attribue des données directement à votre profil Facebook via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
- b) Twitter
Notre site web utilise également des plugins du service Twitter, exploité par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Les plugins sont marqués d’un logo Twitter, par exemple sous la forme d’un « oiseau Twitter » bleu. Un aperçu des plugins Twitter et de leur apparence est disponible ici : https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites.
Si vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plugin est transmis par Twitter directement à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à l’intégration, Twitter reçoit l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Twitter ou si vous n’êtes pas connecté à Twitter. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Twitter aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Twitter, vous pouvez directement attribuer votre visite sur notre site web à votre compte Twitter. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « Twitter », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur de Twitter et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur votre compte Twitter et affichées à vos contacts.
Vous pouvez découvrir l’objectif et la portée de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Twitter, ainsi que vos droits et paramètres de confidentialité, dans la politique de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/fr/privacy.
Si vous ne souhaitez pas que Twitter associe directement les informations collectées par notre site web à votre compte Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Twitter avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
- c) LinkedIn
Notre site web utilise des plugins du réseau LinkedIn, exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »). Vous pouvez reconnaître les plugins de LinkedIn par le logo correspondant (« in ») ou le bouton « Recommander ».
Veuillez noter que le plugin établit une connexion entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn lorsque vous visitez notre site web. LinkedIn est ainsi informé que notre site web a été visité avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « Recommander » de LinkedIn alors que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, vous pouvez lier le contenu de notre site web à votre profil LinkedIn. Cela permet à LinkedIn d’associer votre visite sur notre site web à vous ou à votre compte. Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseur du site web, n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par LinkedIn.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Vous pouvez également empêcher le chargement complet des plugins LinkedIn avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).
- d) Intégration d’outils tiers
En outre, notre site web et le service de recharge contiennent des outils intégrés provenant de tiers. Pour la collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles lors de l’utilisation de ces offres, les règlements de protection des données des fournisseurs respectifs s’appliquent. Si le traitement ou le stockage des informations personnelles a lieu dans des pays qui ne garantissent pas une protection des données adéquate par rapport à la loi suisse sur la protection des données, nous demandons au sous-traitant, sous obligation contractuelle, de se conformer pleinement aux dispositions pertinentes du RGPD de l’UE.
- Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de traitement et de sécurité des données sont constamment améliorées en fonction de l’évolution technologique.
Nous utilisons notamment le système de codage SSL (Secure Socket Layer). Bien que personne ne puisse garantir une protection absolue, nous sécurisons notre site web et d’autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale des données, en particulier lorsque vous communiquez par e-mail. En particulier dans le cas d’informations confidentielles, nous vous recommandons d’utiliser un moyen de transmission sécurisé, tel que la poste.
- Stockage
Vos données personnelles seront supprimées lorsque les données ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été stockées, à condition que cela ne soit pas en conflit avec les obligations légales de conservation, ou si le stockage n’est pas autorisé pour d’autres raisons légales. Dans ces cas, vous pouvez également faire valoir une demande de suppression. La suppression peut être remplacée par un blocage si les délais de conservation légaux ou contractuels sont incompatibles avec la suppression, s’il y a des raisons de penser que des intérêts dignes de protection seraient lésés par la suppression, ou si la suppression n’est pas possible ou seulement possible à un coût disproportionné en raison du type de stockage particulier.
- Vos droits
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement et/ou l’utilisation de vos données personnelles par nos soins, nous serons heureux de vous fournir à tout moment, gratuitement et sans délai, des informations sur les données stockées vous concernant. Nous sommes également à votre disposition si vous souhaitez que vos données soient corrigées, bloquées ou supprimées, ou en cas de plaintes, de demandes d’informations ou de questions générales sur le sujet de la protection des données. Veuillez contacter EV Link SA, Case postale, 1026 Denges, Suisse, par écrit ou nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : contact@evlink.ch
- Modifications
De temps en temps, il peut être nécessaire de modifier le contenu de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons donc le droit de la modifier à tout moment. Nous publierons également ici la version modifiée de la déclaration sur la protection des données. Si vous visitez à nouveau notre site web, nous vous recommandons de relire la politique de confidentialité.
Date d’effet : 01.09.2023